Amigo, ¿Le conviene realmente a mi empresa tener su datos en la nube? 2da. parte

El software es un producto que se puede distribuir de varias maneras. De forma clásica usted lo compra, procediéndose a su instalación directamente en su PC o Laptop.

Normalmente se sigue un proceso de configuración, se le proporciona claves y de ese modo puede comenzar a utilizar su sistema.

Pero si usted, necesita que alguien más fuera de su oficina consulte sus reportes o informes, sea de manera local o en cualquier parte del planeta (sea cobranzas, ventas o stock de almacén) necesitaría que esa otra persona cuente con todo lo que se configuro en su PC, cuente con el programa, utilice VPN, etc. Pero si el software esta modelado como servicio, los requerimientos pueden ser mucho más simples.

Sigamos entonces, con la 2° parte de nuestro artículo sobre la nube de computación.

Veamos ahora las características del Modelo de Servicio:

Son tres los elementos claves aquí:

• Software como Servicio (SaaS - Software as a Service)
• Plataforma como servicio (PaaS - Platform as a Service)
• Infraestructura como Servicio (IaaS - Infrastructure as a Service).

Vamos a hablar de uno de ellos:

Software como Servicio (SaaS - Software as a Service)
La capacidad ofrecida al consumidor es utilizar aplicaciones del  proveedor que se ejecuten en un infraestructura en la nube. Eso significa que las aplicaciones son accesibles desde varios dispositivos a través de una interfaz ligera para el usuario, como un navegador web o una interfaz del programa.

Usted como usuario no gestiona ni controla la infraestructura de la nube, eso incluye la red, servidores, sistemas operativos, almacenamiento o incluso capacidades de aplicaciones individuales, con la posible excepción de los ajustes de configuración de aplicaciones específicas para el usuario.

¿Se imagina el tremendo alivio de operar todo esto?

Las características de los Modelos de implementación están preparadas para el uso exclusivo de una sola organización que comprende varios usuarios o a través de una comunidad específica de usuarios.

Pasando por nubes públicas o híbridas, esta última es una composición de dos o más distintas infraestructuras de nube (privada, comunitaria o pública) unidas por la tecnología estandarizada o propietaria que permite la portabilidad de datos y su aplicación.

Como ves -le dije a mi amigo- la nube de computación es un concepto sencillo y práctico para aplicar en una empresa, sé que esperabas algo más emocionante, como "la tierra media" o JR. Tolkien, pero no lo es.

Lo que hace SOINFO destaca de los demás por el tipo de Sistema de Gestión aplicado en la nube. Ofrecemos ambos servidores virtuales como otros proveedores de la nube, pero también ofrecemos Sistemas de Gestión tradicional, de alto rendimiento.

Y como con cualquier buena infraestructura, ofrecemos todos los servicios auxiliares tales como el equilibrio de carga, firewalls, almacenamiento conectado, etc.

Nuestra principal concentración en SOINFO es  ofrecer un Sistema confiable en la nube con el nuevo Sistema de Gestión SICO - WEB, proporcionando una manera práctica y costo-efectiva de tomar su infraestructura y evitarles tremendos gastos de capital y dolores de cabeza.

Así que cuando escuche "la nube", no se desconcierte, y no se sienta desfasado. Ahora usted también puede ser el genio de nubes en su próxima fiesta.

Cuando hablen sobre la nube, puede decir solamente cosas como "Oh sí, es utilizar todo lo que requiero de computación y pagar solamente por lo que consumo..." (Termine con el ejemplo del Smartphone y verá como es reconocido como un experto).

Pruebe el SICO Web recientemente lanzado al mercado por SOINFO, este es un Software de Gestión que aprovecha la computación en nube, diseñado de tal manera que le permita esa movilidad (estar donde sea y acceder a los datos de su empresa) que tanto desea.

De clic aquí y experimente el poder de SICO WEB en la nube:  http://bit.ly/1Fk0bKf

¿Le gusto este artículo? Compártalo con sus amigos…ellos también querrán saber más sobre la computación en nube.

Ahhh…y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

Amigo, ¿Le conviene realmente a mi empresa tener su datos en la nube?

El otro día en una reunión de amigos, alguien me hizo esta pregunta. Y en realidad se ha hablado y se sigue hablando tanto al respecto y en Internet existen variados conceptos que muchas veces confunde.

Lo gracioso es que todos nosotros ya estamos en la nube (cloud computing), lo que sucede es que no nos damos cuenta.

Mira, le comencé a decir, coge tu Smartphone y dime ¿Qué haces cuando quieres tomar un taxi de manera segura y que llegue a tu casa, habiendo previamente negociado la tarifa? o cuando revisas tu cuenta en Facebook o envías un email acaso ¿No utilizas tu Smartphone y lo haces?

Bueno ahí está...tú ya estás en la nube.

Ahora esta explicación por supuesto me llevo a conversar más sobre el tema y eso es algo que en SOINFO queremos ayudar a ustedes a comprender; todo lo relacionado al mágico y misterioso tema de la "computación en nube " o "cloud computing"

Pero realmente el concepto es bastante sencillo, concéntrese en tres puntos principales:

•      Cuando lo requiera
•      Amplios recursos
•      Pague lo que consume

Eso es todo, en esencia. Pero echemos un vistazo a lo que dice el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de los Estados Unidos, NIST por sus siglas en inglés (National Institute of Standards and Technology) el cual regula todo lo relacionado a este tema:
 
NIST dice:

"La computación en nube es un modelo que permite conveniente, el acceso ubicuo a la red cuando se requiera, a un conjunto compartido de recursos informáticos configurables (por ejemplo, redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que pueden ser rápidamente aprovisionados y liberados con mínimo esfuerzo de gestión o interacción del proveedor de servicios.

Este modelo de nube se compone de cinco características esenciales, tres modelos de servicio, y cuatro modelos de despliegue".

Ahora veamos las Características Esenciales:

Auto servicio cuando lo requiera.
Una persona puede unilateralmente provisionar capacidades de computación, como por ejemplo tiempos de uso y almacenamiento de data en el servidor, de forma automática, sin necesidad de interacción humana con cada proveedor de servicios.

Amplio acceso a la red.
Todo tipo de capacidades de conexión están disponibles en la red, usted puede acceder a través de los mecanismos normales como su PC o a través de plataformas heterogéneas (por ejemplo, teléfonos móviles, tabletas, ordenadores portátiles y estaciones de trabajo).

Amplio conjunto de Recursos.
Los Recursos informáticos de un proveedor se juntan para servir a múltiples consumidores, con diferentes recursos físicos y virtuales dinámicamente asignados y reasignados de acuerdo a la demanda del cliente. Hay un sentido de independencia de ubicación en que el consumidor generalmente no tiene control ni conocimiento sobre la ubicación exacta de los recursos proporcionados, pero puede ser capaz de especificar la ubicación en un nivel  más alto de abstracción (por ejemplo, país, estado, o centro de datos). Ejemplos de recursos incluyen el almacenamiento, procesamiento, memoria y ancho de banda de la red.

Rápida Elasticidad.
Las capacidades pueden ser elásticamente aprovisionados y liberados, en algunos casos de forma automática, para escalar rápidamente hacia afuera (mayor cantidad de usuarios) y hacia adentro (por ejemplo nuevos módulos) de acuerdo a lo que se solicite. Para el consumidor, las capacidades disponibles para la provisión a menudo parecen ser ilimitadas y pueden ser apropiados en cualquier cantidad, en cualquier momento.

Medición de servicio.
Sistemas de nubes controlan automáticamente y optimizan el uso de recursos, mediante el aprovechamiento de sus capacidades de medición (por ejemplo, almacenamiento, procesamiento, ancho de banda, y las cuentas de usuario activas). El uso de recursos se puede supervisar, controlar e informar; proporcionando transparencia, tanto para el proveedor y el consumidor del servicio utilizado.

Puede tomar como ejemplo el SICO Web recientemente lanzado al mercado por SOINFO, este es un software de Gestión que aprovecha la computación en nube, diseñado de tal manera que le permita esa movilidad (estar donde sea y acceder a los datos de su empresa) que tanto desea.

Si desea, puede probar la versión para la nube de nuestro Software de Gestión SICO WEB, recientemente lanzado al mercado:  http://bit.ly/1Fk0bKf

Como lo que tenemos que contarles aquí es muy extenso, vamos a dividir este artículo en dos , en nuestra próxima edición de fin de año lo culminaremos hablando sobre los Modelos de implementación y los Modelos de servicio.

Comparta este artículo a sus amigos…ellos también querrán saber más sobre la computación en nube.

2 Ideas para realizar su trabajo en menos tiempo y reducir sus costos.

Como empresario o responsable de conducir una empresa, usted cada día se concentra en la mejor manera de optimizar sus recursos y obtener la mayor productividad ¿Cierto?

Hay dos ideas que queremos compartir con ustedes para ayudarlo a conseguir estos objetivos:


1. Digitalice su trabajo
2. Utilice la nube

Digitalizar su Trabajo
¿Ya es tiempo para que su empresa se aleje de papel y se convierta a un flujo de trabajo más digital?

Si bien es cierto que "No utilizar papeles" puede ser una palabra que genere miedo o desconfianza, sobre todo para aquellos que crecieron junto con impresos aglutinantes, hojas de trabajo, y reportes. No me sorprende cuando son los propios empleados en la empresa los que presionan en contra del impulso de convertir a la oficina con la menor cantidad de papeles posible.

La idea de ir al 100% sin papel puede ser inquietante, y, francamente, es inalcanzable para la mayoría de las empresas. Así que mejor desterremos la palabra "sin papeles" y en su lugar adopte una estrategia de "menos papel en la oficina".

Es probable que obtenga la misma productividad con menos angustia.

Aunque si lo piensa bien, usted muy naturalmente ha ido incorporando con el tiempo la práctica de utilizar menos papeles. Por ejemplo, para comunicarse ya no utiliza los antiguos "Memorándums" ahora usa el correo electrónico, incluso su cliente le hace saber sus pedidos vía Smartphone.

Así que ¿Por qué no da un paso adicional?

Utilizar la nube
Una de las maneras más fáciles de hacer esto es moviendo gran parte de su trabajo a la nube. Los beneficios de la gestión de su negocio en la nube son muchas:

A diferencia de las opciones de software tradicionales, usted sólo paga por los servicios que necesita.

Sus datos serán respaldados y seguros de una manera que sería difícil, si no imposible de lograr en su oficina.

Y tal vez lo más importante, sus datos serán accesibles desde cualquier lugar, permitiendo que usted trabaje en sus documentos de negocios mientras están en movimiento.

Algo que debe de tener en cuenta sobre la "nube" es que puede tener todo un sistema que une lo que maneja actualmente en su empresa. Sus ventas, su personal, su almacén, manejo de su personal.

Por ejemplo, para hacer esto correctamente, SOINFO  ha diseñado y no ha escatimado en detalles en su laboratorio, para proporcionar un software en la nube que le permita precisamente eso que usted busca: Movilidad, manejo de su empresa donde se encuentre; Seguridad.

Pero adicionalmente, ¿Sabe lo que significa la nube para su empresa?

• Reducir tremendamente el gasto en infraestructura tecnológica.
• Mantener fácil acceso a su información.
• Invertir en aquello que realmente necesita.
• Globalizar su fuerza de trabajo.

Recuerde que todo el mundo puede acceder a la nube, siempre que tengan una conexión a Internet.

Así de sencillo..!!

Son tiempos de cambio, de revolucionar su gestión y su empresa, de saber invertir adecuadamente su dinero.

Si desea, puede probar la versión para la nube de nuestro Software de Gestión SICO WEB, recientemente lanzado al mercado:  http://bit.ly/1Fk0bKf

Por lo que si realmente quiere:

• Realizar más trabajo, en menos tiempo.
• Reducir sus costos de capital. Ya que para la nube no hay necesidad de gastar mucho dinero en hardware.
• Mejorar su accesibilidad. Ya que tiene acceso en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que le hace la vida mucho más fácil!

Lo estaremos esperando. ¿Quiere saber más? haga clic aquí: Sistema de Gestión   

Si le gusto este artículo compartalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

4 tendencias mundiales a tomar en cuenta para su empresa en el 2015

Todo está cambiando a pasos agigantados en la economía, las finanzas y los mercados. La tecnología contribuye a cada vez más a acortar distancias, acelerar procesos y romper paradigmas.

Por ejemplo el cambio más claro producido por la tecnología ha sido nuestro "consumidor o cliente": Ha cambiado y vaya como..!!

Todos los que hacemos empresa debemos de tomar en cuenta muchos factores, las empresas y las personas están conectadas electrónicamente, el consumidor tiene voz y voto con las modernas plataformas sociales y de comunicación. Dos cosas sea han vuelto muy valiosas (incluso más que el propio dinero): La información y el tiempo.

Las tendencias mundiales han cambiado y siguen haciéndolo a pasos acelerados. He aquí cuatro tendencias que van a dar mucho que hablar y sobre los cuales, usted como empresario o emprendedor, deberá no solo tomar nota sino hacer algo inmediatamente, para verse en la cima de la ola y no arrastrado por ella.

Aprender a ser Móviles
Nadie a estas alturas puede negar el ascenso meteórico de los Smartphone a escala global.

Tres grandes aspectos siguen convergiendo: Sociales, Tecnológicos y económicos: La publicidad es cada día más móvil, las transacciones financieras tienen cada vez mayor presencia en los celulares modernos, así como las compras y ventas, confirmación de pedidos y atención rápida al cliente.

En la actualidad en el mundo hay más de 6 mil millones de personas utilizando Smartphones, Tablets, podcast, e-readers. Buscan, investigan, se comunican, interactúan, pagan, compran, venden por estos dispositivos.

El Smartphone es el dispositivo preferido que siempre esta prendido, con audiencia lista, siempre conectado a la Web y es lo que se utiliza para estar conectado con las redes sociales.

¿Qué significa esto para usted como empresario?

Si no está preparando para que su negocio tenga presencia en el mundo de los Smartphones...está regalando sus clientes a la competencia.

Redes Sociales
La forma como se ha venido trabajando en el mundo de la publicidad y el marketing ha cambiado dramáticamente, desde el momento que surgió el social media.   

"Ahora el consumidor tiene el poder, ya no la marca".

Y las estadísticas suben cada día, sobre como las personas ven influenciadas su decisión de compra, por los amigos, las referencias o el enganche emocional que recogen en las redes sociales.

Ya no estamos hablando solamente cuál (aunque por el momento sigue Facebook siendo la favorita), pero si usted no tiene presencia en las redes sociales y no entiende que el consumidor es multi-canal, entonces va perdido.

Clientes Globales.
El mundo es nuestro cliente. Las comunicaciones son más rápidas, sencillas y de bajo costo. Utilice  la Web, establezca lazos de conexión con sus clientes; no piensen solo localmente, las posibilidades de crecer fuera del país es ahora más factible que antes.

Analice y prepare su producto para otro entorno; establezca redes de contacto; consolide su emprendimiento; cimiente bien los pilares de su empresa...pero recuerde tiene que estar preparado para el crecimiento, sino esto va a ser más perjudicial que cuando no lograba vender.

Colocar nuestro producto fuera de nuestro entorno no es difícil, lo complicado es cubrir las expectativas y volúmenes del cliente externo.

Menos papeles
El uso de la "nube" ó "i-cloud" como se le denomina al espacio virtual en el ciber-espacio, donde su data es almacenada y donde usted pueda acceder a ella; esta cada vez más siendo aprovechada por las empresas, pero en especial las tendencias apuntan a los pequeños emprendedores, quienes todavía no han visualizado todos los beneficios que esto reporta.

Al respecto en nuestro Blog hablaremos con mayor profundidad, sobre esto en siguientes artículos.

Este preparado porque en SOINFO estamos a punto de lanzar una sorpresa al mercado realizado al SICO Software de Gestión ¿Quiere saber más? haga clic aquí: Sistema de Gestión    

Si le gusto este artículo compartalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

El más grande error de los Puntos de Venta y como solucionarlo

Los locales comerciales se caracterizan por proporcionar acceso al público a todo tipo de mercadería, muchos de estos negocios crecen en operaciones y cantidad de stock que manejan, pero también en generar los mayores dolores de cabeza a sus propietarios por la variedad y nivel de detalle que tienen que manejar.

Para nadie es un secreto que grandes super mercados (como las tiendas Wong en Perú) surgieron de pequeñas tiendas de abarrotes tremendamente localizadas y que fueron creciendo, distinguiéndose por su variedad y amabilidad.

Pero no todas tienen la misma suerte, solo a un 3% de todas los negocios formados les va bien.

¿Por qué?

La falta de información a tiempo o el manejo de información en tiempo real.

Y es que póngase a pensar, si usted es un pequeño comerciante, que tiene su bodega con variedad de productos, es muy probable que recuerde su última conversación con sus clientes:

- Hola Don Willy dame una lata de frijoles que me diste hace dos días
- Si, como no.
- Además dame, pañales "Meli" y un poco de gelatina.

Para que luego de un minuto usted regrese diciendo:
- Uyy…lo siento, me olvide pedir los frijoles y la gelatina también.

O quizás recuerde esta:
- Don Willy ¿Y mi encargo? me urge la harina para el cumpleaños de mi hija
- Mmmm...Déjame ver...Martín..!! ¿Dónde está la harina para tortas?
- No hay…!! Sólo para panqueques.
- Pero Martín, si te dije que pidieras.
- Don Willy, eso fue la otra vez, ahora no me encargo nada..!

Y estas fueron otro par de ventas que Don Willy perdió por no saber qué comprar, cuánto comprar y para cuándo.

¿Le suena familiar?

De acuerdo a estudios realizados:

"...Se estima que los comercios que no implementan sistemas electrónicos están en riesgo de perder rentabilidad ante aquellos que cuentan con terminales punto de venta (TPV), que pueden incrementar beneficios hasta 30 por ciento...." (Moneta Technologies)

Una de las ventajas de implementar tecnología en su negocio será que podrá incrementar la cantidad de personas por atender, tenga en cuenta que su cliente percibe la mejora y se va a sentir con mayor satisfacción.

Además usted podrá contar la posibilidad de tener promociones y ofrecer otros medios de pagos.

Más aún, sus inventarios se van a poder mover más rápidamente, ya que no perderá consumidores (como en el típico ejemplo anterior) y al aumentar el nivel de satisfacción de su cliente, sucederán dos cosas:

1. Su cliente regresará a usted y no a la competencia más cercana.
2. Su cliente lo referirá a usted muy bien.

Eso se traduce en más INGRESOS$$$..!!

Por eso aplicar tecnología a su negocio es la mejor decisión que puede tomar.

En SOINFO estamos empeñados en acompañarlo en su crecimiento utilizando lo mejor de la tecnología a su alcance; de ahí en nuestro empeño de mostrarles la mejor manera en que usted puede utilizarla en su pequeña empresa.

Contamos con el software SICO Punto de Venta que le permite -entre otras múltiples operaciones- un manejo de Códigos de Barras, liquidación de caja, acepta múltiples pagos, realizar Ofertas y Promociones, manejo de Pre-Venta, Control de Inventarios, etc.

Es un Software de gestión diseñado y construido especialmente para negocios de atención rápida. El SICO Punto de Venta (POS), es un Software para pequeñas y medianas empresas (pymes) que desean una atención rápida a sus clientes como los grifos, supermercados, comida rápida -fast food-, etc.

Nuestra recomendación final:
Las oportunidades crecen aún más para su negocio si cuenta con la tecnología a su favor. Sobre todo actualmente, tome en cuenta que hoy en día las personas y el sistema financiero están aceptando pagos en efectivo y con tarjeta a través de los teléfonos inteligentes (smartphones).

Las personas quieren comodidad y buen trato...proporcióneselo, no pierda la ocasión de fidelizar a sus clientes.

Puede descargar nuestro SICO Punto de Venta de manera GRATUITA por un tiempo y revisarlo, ver cómo funciona, como se adapta a sus  necesidades. De clic aquí: http://bit.ly/1rS2T1n

Pruébelo y luego me comenta…

Si le gusto este artículo compártalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFO

5 Estrategias para el Éxito en los negocios

El éxito en los negocios no sucede por accidente, requieren de una cuidadosa reflexión y planificación. El componente clave de la planificación involucra el desarrollo e implementación de específicas estrategias de éxito, el cual debería ser parte de un plan de negocios escrito que deberá de elaborar antes de empezar su negocio. Exitosas estrategias de negocios incluye áreas como, marketing, reducción de gastos innecesarios, capacitación continua, entre otras.

Estos son algunos ejemplos que tiene que tomar en consideración:

Comercialice Efectivamente
Tiene que desarrollar una estrategia de marketing eficaz, que le permita forjar su propio nicho de mercado competitivo. Para ello,  tendrá que determinar qué hace de diferente su negocio del resto de la competencia y hacer de esto, el centro de sus esfuerzos de marketing.

Por ejemplo, su ventaja competitiva (única) puede ser su excelente servicio al cliente, su conocimiento especializado de la industria, su más amplia selección de productos, etc. etc.

Encuentre aquello que lo hace diferente..!!

Invierta en sí mismo y su equipo de trabajo
Desarrolle continuamente sus habilidades para mantenerse al día con los cambios en áreas como la tecnología, la gestión, el mercado. Involucre en esto también a su equipo de trabajo

Recuerde que para tener éxito, tiene que concentrarse en una constante auto-mejora. Esto puede incluir tomar una clase de formación de gestión para mejorar sus habilidades de supervisión o asistir a ferias para conocer los nuevos productos y tendencias antes de que lleguen al mercado; etc. etc.

Nunca deje de aprender y alentar a su equipo a mejorar su conocimiento..!!

Tenga como objetivo la Excelencia en la atención al cliente
Esta es la clave y una de las principales ventajas competitivas del pequeño comercio, ya que los pequeñas empresas suelen estar más cerca de sus clientes y gustan de recibir los consejos de quien más sabe (Usted..!!)

Así que recuerdo esto muy bien: Usted tiene que esforzarse siempre para ganarse el aprecio de los clientes; ya sea por su buen trato, por su trato personalizado, por ser altamente profesional o por la mayor cantidad de valor agregado que proporciona.

Recuerde que en el fondo los negocios son transacciones entre seres humanos..!!

Calidad de servicio
Esto me recuerda lo incómodo que es, cuando usted va a un negocio, sea por referencia de un amigo o atraído por lo que escucho y se da con la penosa experiencia de ver que en lo más elemental están fallando: El aseo, la decoración e incluso hasta la falta de una mano de pintura.

Y ojo, que no solo hablamos de calidad de servicio para el cliente, también lo tiene que ser para sus empleados, para usted mismo.

Analice todos aquellos aspectos que parecen aparentemente secundarios, pero que influyen en la experiencia de compra, como por ejemplo el servicio de delivery a domicilio; la atención telefónica, los tiempos de espera para resolver problemas, etc. etc.

Es en los pequeños detalles donde usted puede fallar...revise hasta lo mínimo..!!

Modernice su Sistema de Gestión
No existe mejor manera de gestionar su negocio con un software que le  permita integrar las diversas operaciones que pasan a diario en su empresa, desde un punto de venta que permita agilizar la atención a sus clientes (recuerde que quiere brindar calidad de servicio y diferenciarse), hasta la optimización de sus pedidos y manejo de stocks, pasando por tomar conocimiento en tiempo real de sus márgenes y niveles de ventas.

Al respecto puede encontrar material de ayuda en nuestros artículos anteriores:

Cómo escoger un Software para gestionar su empresa

Soy una pyme ¿Debo tener un software de gestión?

¿Su software de gestión le está trayendo problemas? 5 consideraciones claves a tomar en cuenta

¿Quiere más ejemplos? Llámenos y le informaremos, haga clic aquí: Sistema de Gestión   
 
Por último recuerde que su principal activo está en conversar siempre con sus clientes, ellos le van a mostrar a usted, como mejorar o elaborar su mejor estrategia de comercialización. Recuerde que como empresario pyme, usted puede estar más rápidamente y eficazmente en contacto con su cliente (a diferencia de las empresas grandes e impersonales).

Pruébelo y luego me comenta… 
Si le gusto este artículo compartalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

4 formas para enfrentar una crisis en la economía

Goldman Sachs realizo estudios y estimaciones económicas en Brasil, Argentina, Colombia, México y Perú sobre crecimiento económico y sus estimaciones.

Las conclusiones a los que llegaron han sido tremendamente interesantes, comparto dos:

1. Informan que -con excepción de Colombia- todos los países estudiados, se desaceleraron en el 1° Semestre del 2014.

2. En todos los países estudiados -menos Perú- los factores internos contribuyeron a la desaceleración del 1° Semestre.

En el caso de Chile, quién también se ha visto afectado por los factores externos en la economía, se le tiene que sumar el panorama político que, momentáneamente,  ha impactado en las perspectivas de inversión.

Sin embargo, tanto Chile, como Colombia y Perú, siguen siendo plazas de inversión atractiva.

Como podemos observar, en Latinoamérica la crisis económica  internacional se va a sentir de diversas maneras, la gradualidad va a depender del país en donde esté viviendo en estos momentos.

Existen algunas reglas generales que todas las Pymes y empresarios debemos tomar en cuenta para proteger nuestro futuro financiero, aplicables a cualquier realidad, he aquí algunas de ellas:

1. Sea cuidadoso con los recortes de gastos.
Uno de los errores más frecuentes es reducir desembolsos que van a significar mejorar la promoción o ventas. Me refiero específicamente al Marketing.

Es ahora cuando más necesita concentrarse en incrementar su posición en el mercado.

Elimine aquello que puede prescindir fácil y rápidamente (papelerías, tintas a color, etc.).

Por ejemplo, si necesita imprimir varios juegos de un mismo documento, imprima uno y saque fotocopia al resto (las fotocopias son mucho menos caras que el gasto de impresión, sobre todo si usa inyección de tinta).

2. Incentive la Creatividad y Comparta objetivos con su equipo.
Reúnase  con todo su equipo de trabajo, informe que pasos va a realizar e incentive las ideas que lleven a mejorar la productividad. No se imagina la cantidad de ideas que puede obtener con personal con el que se comparte objetivos. Algunas de estas ideas le pueden significar una buena cantidad de ahorro en costos (desde energía, transporte, distribución, telefónicos, hasta reciclado y eliminación de procesos repetitivos)

Bien manejado este tipo de reuniones refuerza el espíritu de equipo de la empresa y aleja cualquier incertidumbre en el personal.

3. Este alerta a las oportunidades del mercado
Aunque suene contradictorio este es el mejor momento para comprar o negociar mejores condiciones para la adquisición que le haya estado interesando últimamente (por ejemplo adquirir un nuevo software de gestión).

Este es el momento donde todas las cosas bajan su valor, revise siempre dos cosas: Su posición de caja y el costo-beneficio de la adquisición.

4. No entre en pánico
Todo en la economía es cíclico, cuando los indicadores  bajan, debe de trabajar y estar preparado para cuando vuelva a subir. Por lo pronto el panorama es mucho mejor en el 2015 para Colombia y Perú (Chile si bien sigue siendo atractivo, está en medio de un terremoto político, económico y social con los nuevos cambios realizados por el gobierno)

Empiece su Planificación Anual con toda la información disponible a su alcance de manera oportuna, el último trimestre del año, usualmente es cuando la mayoría de empresas realizan sus reuniones de planificación. Así que ¿Tiene toda su información ordenada, relevante y de manera oportuna?

Si no lo tiene, llámenos que tenemos una solución para usted, un Software de Gestión adecuada para el tipo de sector donde se encuentre. SOINFO tiene más de quince años en el mercado de sistemas de gestión. Sabemos muy bien cómo utilizar lo mejor de la tecnología para lograr su desarrollo.

Por ejemplo el Sistema de Gestión SICO de SOINFO es una herramienta muy poderosa y que seriamente lo puede ayudar a crecer. Por lo que, no se ahogue en toda la información con que se alimenta su empresa, priorice, aprenda a manejar aquella que le es verdaderamente útil.

¿Quiere más ejemplos? Llámenos y le informaremos, haga clic aquí: Sistema de Gestión  

 Si le gusto este artículo compartalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

¿Funciona el precio de US$ 0.99 en vez de US$ 1.00 para vender más?

La psicología de precios es una estrategia de marketing basado en la teoría de que ciertos precios tienen un impacto psicológico. Los precios al por menor se expresan a menudo como "precios impares": un poco menos  de un número redondo, por ejemplo, $ 19.99 o S/. 2.98. Los consumidores  tienden a percibir "precios impares" si fuera significativamente menor de lo que realmente son, tendiendo a redondearlo para abajo.

Por lo tanto, los precios como $ 1.99 están asociados con el gasto de $ 1 en lugar de $ 2.

¿Pero realmente funciona?

Si usted es un empresario o negociante, sabe perfectamente que la venta no es racional. Todos los consumidores compramos por impulso.  ¿Se acuerda cuando va al supermercado por una lata de café y termina comprando muchas otras cosas? Esa es la mejor prueba.

Esta estrategia ha originado un largo debate, ya que es muy antigua (fue puesta en funcionamiento en 1880 aproximadamente) y como todo lo relacionado con el consumidor. Funciona algunas veces y otras veces no.

No se olvide que ahora el consumidor es mucho más exigente. Revisa precios, calidades, entre una larga lista de opciones. Escucha a sus amigos, pregunta en foros y está al tanto de lo que se publica en las redes sociales.

Pero existen muchas formas de conocer a sus clientes y de saber sus hábitos de consumo (sobre todo de sus productos).

Si usted tiene una empresa comercial, sabe perfectamente que el movimiento del  negocio es amplio (especialmente si se dedica a la venta al menudeo), por lo que ¿Con qué otras opciones cuenta para conocer a su consumidor?

Si usted cuenta con clientes que le compran mensualmente siempre, debe de ser capaz de conocer rápidamente qué tipos de producto compra, qué cantidades compra y especialmente cuando no le compra. ¿Tiene forma como verlo rápidamente?

Si su filosofía como proveedor de sus clientes, es convertirse en el socio estratégico de negocios de cada uno de ellos, es mejor que comience a conocerlos bien y a comunicarse con ellos. En algún momento va a requerir de su ayuda y si usted no tiende esos puentes con su cliente, difícilmente ellos lo recordarán a usted.

Es por ello que la información en esta era del conocimiento, tiene más valor que el propio dinero.

¿Qué ha hecho hasta ahora para contar con información de valor y en tiempo real de su negocio?

Son múltiples las ventajas de contar con ellas. Tomemos por ejemplo a nuestro Software de Gestión SICO Comercial. Las opciones para que usted cuente con información del  movimiento de sus ventas y clientes es muy amplia, usted puede contar con las estadísticas de por ejemplo (y solo para mencionar algunas de ellas):
 

• Venta Detallada
• Ventas por clientes (sucursales)
• Ventas por cliente (línea producto)
• Ventas por cliente
• Ventas por producto
• Ventas por local
• Ventas por vendedor
• Ventas por zona (línea producto)
• Ventas mensuales (tipo cliente)
• Ranking de Ventas (productos/clientes)
• Ranking de Ventas (clientes)

En los tiempos actuales, no basta con contar con una sola estrategia para aproximarse a su cliente. Requiere de información, requiere de conocimiento y esto -dado el movimiento y vertiginoso del mercado- solo lo puede tener cuando cuenta con un buen software de gestión que le ayude a gestionar.

Un sistema de gestión es una herramienta muy poderosa y que seriamente lo puede ayudar a crecer, no se ahogue en toda la información con que se alimenta su empresa, priorice, aprenda a manejar aquella que le es verdaderamente útil.

¿Quiere más ejemplos? Llámenos y le informaremos, haga clic aquí: Sistema de Gestión  

 Si le gusto este artículo compartalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

¿Quiere iniciar un pequeño negocio? Tres cosas que no debe de olvidar

Mencionábamos  en nuestra edición del 15 de Julio (ni solo vio puede dar clic aquí: http://bit.ly/1zEHkYl ) que de todas las empresas que se constituyen en un año, solo el 7% sobreviven al tercer año y tan solo el 3% sobre pasan el quinto año.

Y si bien, el desorden, la falta de pasión en lo que hace, hacen mella en su emprendimiento -sobre todo los primeros años- ¿Qué es lo que pasa al interior de la organización?

Demos una rápida mirada a lo que hace (y no debería hacer):

1. Apagando fuegos, en vez de no generarlos
Me explico: ¿Sabía que el 72% de la micro y pequeña empresas no lleva registro de ventas?

El 84.7% de las mypes son informales según la Encuesta Nacional de Hogares 2013.

Esto no solo le traer un tremendo problema al momento de rendir las cuentas para el pago de impuesto...NO...!!

El no tener información fidedigna que demuestre el nivel de sus ingresos dificulta su acceso al crédito.

¿Cómo cree que puede demostrar su nivel de ventas? ¿Cómo cree usted que el banco o micro financiera puede tener seguridad que usted va a devolver el crédito? Sino  a través de INFORMACIÓN...y eso significa: Su Registro de Ventas, su Declaración de Impuestos a la Administración Tributaria.

A eso me refería con apagar fuegos, ya que el emprendedor esta todo el día realizando un sin fin de actividades, lo que le resta productividad es estar recolectando las facturas, sumando comprobantes, acordándose a quien le vendió, quién le pago, quién no.

2. No tener una cuenta bancaria separada para su negocio
Usted nunca debe de mezclar las cosas, el orden debe de partir desde ahí.

Tener una cuenta bancaria con el nombre de su empresa, es la mejor forma de iniciarse con orden y de hacer lo correcto.

Le da mayor seriedad y la gente confía más en su negocio.

3. Pretender hacer todo en una Hoja Electrónica
Si alguna vez ha visto un malabarista, imagínese ahora a un emprendedor: Esta en medio de una aventura empresarial (la cuerda floja); tiene que manejar sus ventas (un palitroque); a su personal (otro palitroque); la documentación (otro palitroque); el pago de impuestos o Administración Tributaria (otro tremendo palitroque); y tiene que lanzar y tomar cada uno de ellos mientras camina en la cuerda floja.

Y ahora tiene que recoger información y rogar que no se le borre, no se le chanque, no se le mezcle...y que este actualizada...!!

No deje toda su información sustancial en manos de una hoja electrónica, para eso existen softwares especializados, algunos de ellos calzan muy bien con su apretado presupuesto que tiene como emprendedor, sobre todo cuando recién inicia la aventura.

Por ejemplo en SOINFO tenemos el Software de Gestión para pequeños negocios, que es un sistema integral para pequeñas empresas que le ayuda a controlar sus operaciones de caja, ventas, inventarios, compras y tesorería.

Le va a permitir controlar sus inventarios, crear su almacenes y lo apasionante es que genera con una sola operación, varias consecuencias, por ejemplo al momento de generar una factura de ventas, automáticamente descarga inventarios, alimento registro de ventas, tiene sus estadísticas.

Sepa de manera oportuna cuanto tiene por pagar de impuestos, además de tener cubierto todo el aspecto formal exigido por ley.

Obtenga al segundo sus reportes estadísticos de ventas, supervise la eficiencia de sus cobranzas.

Controle sus gastos, sepa cuánto debe. Entre muchas otras funciones.

Recomendación Final: Tenga su Registro de Ventas y de Compras al día, no solo porque se lo exige la administración tributaria, sino porque usted va a poder medir su nivel de ingresos, y va a poder demostrar a las micro-financieras, que cualquier préstamo que tome, va a poder ser retornable sin problema.

Tenga su cuenta bancaria al día, sepa cómo va su liquidez, pero lo más importante, mantenga un orden en lo que cobra y paga, en sus saldos.

No se deje arrastrar por el vaivén diario en su empresa, No este apagando fuegos constantemente, ordénese desde el principio..!!

No piense que es una gasto excesivamente caro (no lo es), ni que todavía no requiere un Sistema, comience con uno calzado a sus necesidades y luego, a medida que crece, crezca con su sistema también. 

Si esta iniciando un pequeño negocio o ya tiene cierto tiempo. Pruebe  nuestro Software de Gestión para pequeños negocios, bájelo GRATIS aquí: http://bit.ly/1vobHBI y luego nos cuenta como le fue.

Si le gusto este artículo compártalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

Sepa como gestionar su Restaurante

¿Cuántos restaurantes hay en el Perú? De acuerdo al estudio realizado por encargo de APEGA (año 2008) más o menos 66 mil con una tasa de crecimiento del 10% anual. Lo que significa que la participación en la economía nacional es de aproximadamente 3.7% del PBI.

3.7% de participación en el PBI global tuvo la rama de restaurantes y hoteles...!!

Pero la cosa no queda ahí...el boom sigue dando que hablar y el sector sigue creciendo. Por ejemplo del 2005 al 2009 se abrieron en Lima cerca de 11 mil restaurantes.

Se estima que al 2011 habría entre 75,000 y 80,000 restaurantes en el país.

En un estudio posterior (2013) las tendencias de crecimiento no solamente se habían mantenido, sino que su crecimiento ha sido exponencial.

Por ejemplo, el grupo liderado por Gastón Acurio, con 32 restaurantes, en 12 países, facturo 65 millones de dólares en el 2011 .

Y cada vez son más los restaurantes peruanos con creciente oferta en el mundo.

Para nosotros los peruanos, la gastronomía forma parte de nuestra cultura.

Cuando se le pregunta a los peruanos qué hacen con su tiempo libre, ir a comer a la calle es la primera actividad fuera de ver TV, descansar o escuchar música.

Eso sin contar con el turista, el cual ahora tiene una nueva fuente de motivación para venir al Perú: El turismo gastronómico.

Pero aún falta mucho por trabajar.

Demos ahora una mirada interna al negocio de los restaurantes: Cada mes se realizan al menos 315 mil búsquedas en Google relacionadas a la comida y la cocina peruana (Fuente: Diario La República, Junio 2012)

El emprendedor que quiera dedicarse a abrir su restaurante, tiene que ser consciente que esto involucra conocer la cadena logística (agropecuaria y pesquera), así como ser muy buen conocedor de las exigencias de los consumidores.

Pero si usted no está acostumbrado a organizarse desde el principio, a delegar y dar prioridades en su accionar...es muy probable que la experiencia le resulte dura.

Y es que el manejo de la información -sobre todo este tipo de negocio- es FUNDAMENTAL.

Piénselo un poquito, usted tiene que manejar (entre otras cosas):

1. Su recetario diario, semanal, mensual.
2. Los ingredientes y su almacenamiento
3. El personal involucrado en la cocina y atención.
4. Los consumos de los clientes.
5. Transferencias de mesa
6. Los cobros y liquidaciones de caja.
7. Eventos Especiales.
7. La contabilidad...!!
9. El personal y las planillas.
10. El control de abastecimiento de sus proveedores.
11. El pago a sus proveedores.

etc. etc. etc.

Por ello no se contente con manejar todo este inmenso volumen de información en una hoja electrónica (¿?)

Utilice un verdadero sistema de gestión, que le permita administrar de manera eficiente su negocio

Por ejemplo en SOINFO se ha diseñado el SICO Restaurant como una excelente herramienta de gestión y administración de su negocio, que le va a permitir tener información confiable y oportuna, pero  no solo eso. Le va a permitir ocuparse de tareas que normalmente no podrían por estar recolectando datos.

El software SICO Restaurant, le va a permitir -entre muchas otras cosas- registrar las recetas de sus productos, generar la descarga de los Stock de Insumos con la liquidación de ventas del día.

Le va a permite llevar el registro de las comandas por mesa e identificar el número de comensales.

Controlar cajeros por turnos. etc. etc. Un abundante nivel de operaciones para su beneficio.

Cuando se toma la decisión de emprender un negocio como un restaurante, se deben tomar en cuenta diferentes aspectos (administración del local, contratación del personal, insumos, etc.). Pero el más importante es la gestión del negocio, es decir, HACERLO CRECER..!!

No se limite, forme parte del boom de la gastronomía peruana, inicie su empresa gastronómica con el pie derecho, utilice la tecnología a su servicio, pruebe el SICO Restaurant. Puede descargarlo gratis aquí: http://bit.ly/1kEmBQf

Y cuéntenos de su experiencia...estamos para ayudarlo.

Aprenda a gestionar los recursos humanos en su empresa

El día de pago suele ser el día más esperado en toda empresa, pero no para todos. Sobre todo para los emprendedores que han visto incrementado su staff de personal y tienen que lidiar con un sin número de procedimientos para elaborar su planilla.

Los pequeños comercios o las pequeñas fábricas o factorías, muchas veces se ven abrumadas por los cálculos a realizar y los papeles por revisar.

¿Recuerda cuando recién inicio su empresa?

Todo era más fácil, eran apenas dos o tres personas y si bien tenían mucho trabajo que  hacer, todo era digamos...más llevadero.

Usted sabía lo que cada uno hacia y las horas que trabajaban, por lo que determinar el sueldo de cada uno no era ningún problema.

Pero ahora tiene, tres personas tan solo facturando; cuatro o cinco vendedores, los cuales comisionan, tienen un sueldo fijo y hasta gastos de transportes; luego su asistente; el asistente contable, la persona de almacén y quien realiza los trámites, los recados y un sin número de actividades.

En total doce personas los cuales tiene cada uno una fecha de ingreso distinto a la empresa; punto con el que debe de tener mucho cuidado, ya que esto es importante para el cálculo de las vacaciones. Recuerde que al año de estar trabajando con usted, las regulaciones laborales exigen que tome vacaciones.

Claro que todo se complica si estas vacaciones han sido tomadas de manera parcial por ellos.

Luego tenemos que usted tiene un cuaderno donde cada uno apunta su hora de entrada y de salida, de tal manera que los asistentes puedan llevar el  control del  trabajo diario.

Pero ¿Qué pasa cuando todo esto es muy variado y disperso? Es decir, un trabajador ingreso a la hora tres días, pero dos días lo hizo tarde. Otro pidió permiso y tomo más tiempo del autorizado. Dos o tres realizaron horas extras, sobre todo el contable que vino a trabajar hasta domingo.

Y hablando de cálculos, el dolor de cabeza suyo, recién comienza a asomarse cuando no recuerda que tiene que revisar bien, los descuentos calculados por los préstamos que algunos trabajadores le solicitaron y usted acepto.

Usted no puede estar revisando hoja, tras hoja; papel tras papel; sin que pierda precisamente eso...los papeles.

Usted lo que requiere es un Sistema que le ayude a gestionar todo lo relacionado con su equipo de trabajo, con los recursos humanos. Un software que le permita rápidamente revisar y no consumir gran parte de su tiempo y paciencia.

Tomemos por ejemplo el SICO - Personal, nuestro software para la gestión de los recursos humanos desarrollado por SOINFO para que usted tenga en su empresa un adecuado control en la elaboración de las planillas de sueldo de sus colaboradores, consiguiendo a la vez información rápida y segura, que le permite ahorrar mucho tiempo en procesos -muchos de ellos repetitivos y tediosos- los cuales son muy valiosos para usted.

El SICO - Personal está diseñado además para cumplir con toda la normatividad laboral vigente en el país y con todo el volumen de información que las autoridades requieren.

La ventaja es que usted puede acceder a la información con tan solo un clic en los menús correspondientes para conocer el historial de asistencia de sus trabajadores, su cuenta corriente en caso de préstamos, ya que el SICO - Personal puede llevar un control de los prestamos asignados a sus trabajadores, además el sistema automáticamente lo descuenta en la o las planillas previamente configuradas.

Temas como el registro de sus empleados, el registro de derecho-habientes, la programación de vacaciones, el registro de subsidios; no tiene que ser más un dolor de cabeza para nadie.

La programación o formulación de los cálculos, los conceptos para la planilla electrónica exigida por el administrador tributario (SUNAT); así como los procesos de registro de remuneraciones fijas, cálculo de planillas, incluso la generación de los archivos para que el Banco realice los pagos, son temas de muy sencilla aplicación en el software de gestión de recursos humanos de SICO.

Recuerde ahora más que nunca, es momento de actualizar su registro y elaboración de las planillas de sueldo. Las regulaciones gubernamentales se han puesto (y se seguirán poniendo) más estrictas cada día. No permita que una inspección laboral, detecte incumplimientos que pueden ser corregidos a tiempo. Pero más importante, no mal gaste su tiempo en procesos y revisiones que pueden ser realizadas por un buen software de manejo de recursos humano, dedique su tiempo a lo que mejor sabe: Hacer crecer su  negocio.

Le invitamos a que lo pruebe. Baje de manera GRATUITA el demo de nuestro Software para gestión de los recursos humanos y compruebe usted mismo, lo que hemos estado mencionando: http://bit.ly/1xfQhTX 

Si le gusto este artículo compártalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

Aprenda a organizar su empresa cuando recién inicia su emprendimiento

De acuerdo al Ministerio de Producción, cada año en el Perú, más de 165,000 pequeñas empresas se constituyen en el país. Pero esta información que parece impresionante le falta un pequeño detalle:

¿Sabe cuántas empresas quedan luego de 3 años? Solo el 7%; y

¿Sabe cuántas después de cinco años? Tan solo el 3%.

Todo emprendedor tiene algo que lo identifica claramente: El entusiasmo con que inicia su negocio, su emprendimiento. Cada día cientos inician la aventura, para que finalmente al final del año, muy pocos continúan luchando.

¿Qué pasa entonces, por qué fallan?

Son muchos los factores que intervienen, hoy me quiero referir a uno de ellos: EL DESORDEN..!!

Incluso (o sobre todo) aquellos que tienen las condiciones fundamentales para sacar adelante un negocio con su pasión por lo que hacen y que conocen a lo que se dedican, fallan en esto. La desorganización.

Y es que no es lo mismo vender solamente; a  construir una empresa.

Sea que usted se dedique a lo más -aparentemente- sencillo como es comprar y vender productos o servicios, todos tienen procesos por los que tienen que pasar y que deben de estar claramente definidos y con sus guías señaladas.

Pongamos un ejemplo:

En el sencillo proceso de comprar (desde un artículo para reponer mi stock de almacén, hasta los útiles de escritorio) ¿Cuántos pasos hay?
 

1. Tomar conocimiento del requerimiento
2. Saber a quién comprarle y solicitar cotización
3. Determinar la compra (autorizarla)
4. Esperar que llegue y este de acuerdo con lo solicitado
5. Cruzar la información de la Guía de Remisión con lo solicitado
6. Recepcionar la factura y que este con todos los datos correctos.
7. Autorizar el pago
8. Ingresarlo a mi pequeño almacén.

Son aproximadamente ocho pasos (en una pequeña empresa) en los cuales tengo que saber quién hace qué y quién autoriza qué.

Es por ello que los contables inventaron lo del control interno para dar tranquilidad a la empresa de que todo está en orden.

Pero que es lo hacen los emprendedores cuando recién empiezan:

Evidentemente ellos se encargan de los ocho pasos y cuando crecen un poquito y tienen ya dos o tres empleados, el emprendedor se encarga de una parte y "le dicen" a otro que haga el resto.

Luego con el paso del tiempo como esto le resulto práctico, lo sigue haciendo, ya que no tiene tiempo, ni ganas de cambiarlo.

Y el desorden sigue creciendo, generando no solo desorganización, falta de información, sino pérdida de dinero que el propietario de la pequeña empresa no ha sido capaz de observar.

¿Qué pasa cuando se ve obligado a tener un sistema? (generalmente obligado por su contador y solo para el pago de impuestos) Pues que se va a enfrentar a un nuevo mundo en donde va a tener que ordenarse.

Ahí es donde todo se vuelve un conflicto, porque no solo es organizarse, sino estructurar sus procesos e información, de tal manera que el sistema funcione adecuadamente.

Y esto pasa  mucho, especialmente cuando quien implementa un nuevo sistema se acerca a la empresa que compro el software de gestión para iniciar la implementación.

- A ver Sr. Pérez vamos a configurar su proceso de compras, por favor alcánceme su formato de Orden de Compra.

- ¿Y eso qué es? No, aquí no trabajamos así, configúrelo a nuestro modo.

Y el Sr. Pérez se está perdiendo una gran oportunidad de controlar sus pedidos, los tiempos de respuesta de su proveedor y de tener un buen control interno, que le permita saber razonablemente, que todo marcha bien.

Mientras tanto ¿Qué está pasando en su empresa realmente?

Lo usual, hacemos el pedido y el proveedor nos atiende, pero cuando atiende parcialmente el pedido:

• ¿Cómo después lo relaciono entre el 1° y 2° pedido?
• ¿Cómo saber si está entregando lo que originalmente se pidió?
• ¿Cómo controlar que los 18 bultos estén completos bajo 2 o 3 entregas parciales realizadas?
• ¿Cómo pagar una factura, sino se tiene la seguridad de que fue entregado todo completamente?

Eso entre muchos otros cuestionamientos valederos. El resultado es que el desorden permanece en la empresa, largas horas, tratando de relacionar documentos, pedidos, entregas, guías de remisión, facturas, distintos tipos de proveedores.

Cuando tranquilamente de haber seguido un sencillo procedimiento esto se aliviaría, y si a esto le sumo que cuenta con un buen sistema de gestión, como el Sistema SICO, no solo las horas pérdidas desaparecen, sino que cuento con información oportuna y mi productividad crece.

Siguiendo con el ejemplo, el  Sistema de Gestión SICO incorpora en su empresa esta posibilidad; de que usted tenga la seguridad en sus operaciones. Ya que el software SICO le permite hacer un seguimiento a cada compra, de tal manera que usted pueda saber si el proveedor ha entregado todo de una sola vez o ha realizado entregas parciales. Va a saber cuándo las realizo, quién lo recibió, cuánto fue y que número de Orden de Compra fue; qué guías de remisión fueron; que factura emitió el proveedor.

Evitando los excesos de compras y permitiéndole contar con esta información en segundos, además de llevar un control de su proceso.

Mi consejo es: No forme parte de las estadísticas negativas. Un sistema de gestión le va ayudar a mantener el orden, pero usted primero debe de estar muy bien organizado; esto le va a permitir aprovechar al máximo la tecnología e incrementar sus ganancias.


Si desea ver cómo funciona nuestro Sistema de Gestión SICO, de clic aquí:
Sistema de Gestión (Puede incluso descargar un demo gratuito)

Si le gusto este artículo compártalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA

5 Errores típicos en la gestión de un Taller Automotriz

La percepción que tiene el público usuario sobre el servicio brindado por un taller automotriz es pobre; muchas son las historias de poca transparencia, mal servicio e incluso inseguridad, reflejada en el típico dialogo: "voy a cambiar una bujía y me dicen que es todo el sistema eléctrico".

Cada uno de estos puntos, entre muchos otros, es el reflejo de una serie de errores en la administración de un taller automotriz. No hace mucho las redes sociales fue un hervidero de comentarios negativos sobre el pésimo servicio técnico brindado por un distribuidor peruano de carros franceses, a un cliente que había adquirido un auto nuevo.

Fue tal el impacto -a pocos meses del motor show- que incluso fue emitido un muy buen artículo en el diario Gestión, catalogando el hecho como un estudio de casos. Dudo que el motor show (feria de autos) haya sido propicia para esta marca.

El hecho no se puede resumir en tan solo "Un pésimo servicio" sino que desnudó una serie de errores en los procesos de servicio técnico y en especial de trato al cliente (post-venta), que son frecuentes en el negocio automotriz.

Y es que el sector automotriz ha venido sosteniendo un crecimiento vertiginoso en el país, desde 2007 hasta el 2012, de hasta 30% en promedio. Son seis años de alto crecimiento, el cual tuvo una desaceleración en el 2013, en la que solo se creció 5.5% (Hey,  crecimiento al fin..!!).

Sin embargo las proyecciones de crecimiento realizados por ARAPER para los años 2014 y 2015 son reveladoras, se espera un crecimiento del 3.3% y 7% respectivamente, lo cual sigue siendo alentador.

¿Qué significa todo esto?

Que la demanda por servicio técnico va ir en aumento, en especial para las unidades de uso comercial.

¿Siente el sonido del dinero en sus oídos?

Si, siente bien, los talleres de servicio automotriz, van a ser más y más requeridos, lo cual le obliga a mejorar su calidad de servicio o morir aplastado en las redes sociales.

Y si usted es dueño de uno, tiene que saber que la tecnología le puede brindar una tremenda ayuda, en el manejo y gestión de su taller. De manera integral, no con softwares que hagan una cosa y luego otro, realice otra, y finalmente un tercero, lleve el control de su personal (sin contar, posiblemente en un cuarto, que lleve su contabilidad...!!).

Pensándolo bien, el tratar el automóvil de sus clientes, es más o menos el mismo proceso cuando uno va al doctor, con la diferencia que el auto no dice nada, sino el dueño. Esta visita al taller involucra:

1. Diagnóstico del automóvil.
2. Identificación del problema
3. Reparación y repuestos.
4. Mantenimiento básico
5. Puesta al 100%

Y en cada uno de estos procesos, están involucrados sub-procesos tan importantes unos con otros, como:

a) Recepción del vehículo
b) Cotizaciones
c) Gestión del Taller
d) Control de stock de repuesto,
e) Control de inventarios
f) Historia y seguimiento vehicular (como el médico con nosotros)

Ahora imagínese que todo esto pueda estar en un solo y único sistema que no solo controle todo esto, sino que le proporcione información inmediata sobre lo que acontece en el taller, en el almacén, con sus compras, sus ventas, la tesorería, la planilla de personal y no contento con esto, le brinde además reportes sobre ventas por mecánico, unidad de producto, utilidad por documento, etc. etc.
 

¿Le pare imposible? No lo es para el software de gestión SICO Taller, el cual tiene una serie de beneficios adaptados para los talleres automotrices, de tal manera que pueda generar un historial por vehículo, por cliente o por técnico.

Son muchas y muy variados los beneficios y características que lo pueden llevar a aprovechar el gran momento que va a seguir teniendo el sector automotriz.

Por lo que si desea saber un poco más del SICO Taller, de clic aquí: http://bit.ly/T3lvQA (Incluso puede descargarlo GRATUITAMENTE para su prueba)

Y si desea ponerse en contacto con nosotros de clic aquí: http://bit.ly/1mwdhff

¿Le gusto este artículo? Compártalo con sus amigos y no se olvide de visitar nuestra página en facebook (toda una grata experiencia): http://www.facebook.com/soinfosa

Pasos fundamentales para que su Hotel se Diferencie de la competencia

Para nadie es una sorpresa que el sector turismo en el Perú ha sostenido una tasa de crecimiento ascendente los últimos años; y lo más probable es que este siga creciendo, a pesar del mundial de futbol en Brasil, el cual es solo temporal.

La variedad de servicios se han multiplicado y de acuerdo a los especialistas en turismo, la calidad del servicio es el fundamento de la competitividad del sector.

Ahora bien, tome en cuenta que el consumidor ha cambiado y que este conoce de tecnología y que tiene conocimientos del mercado.

El reto es mayor para multiplicar los servicios y asegurar la calidad de lo que ofrece, ya que su consumidor actual es digital, revisa, analiza, compara y decide basado en lo que explora por Internet, le dicen sus amigos, y lo que le comparten a través de las redes sociales.

Tome en cuenta esto: De acuerdo a un estudio realizado por la OMT (Organización Mundial de Turismo) los criterios de decisión de un consumidor se concentran en seguridad (en las habitaciones y otros espacios del hotel), junto con los criterios de tangibilidad (limpieza en las habitaciones y demás áreas) y confiabilidad (seguridad en la facturación y cobros). Pero hay otro elemento más que ingresa en esta pequeña ecuación: "Respeto a las reservaciones y a las especificaciones del servicio"

Es decir, un hotel para que tenga una calidad "promedio" debe de tener los conceptos de Seguridad, Tangibilidad y Confiabilidad; bien definidos y actuando de la mejor manera.

Ahora, si de destacarse del promedio se trata, va a tener que recordar lo que Walt Disney decía: 

"Trata tan bien a tu cliente, que quiera regresar a repetir esa experiencia"

Y es ahí en buscar las ideas para hacer de la experiencia de su cliente inolvidable, en donde Usted tiene que pasar la mayor cantidad de tiempo.

Por lo que tiene que revisar los atributos de mayor importancia para el huésped sobre el servicio hotelero:

- Atención rápida.
- Seguridad en la habitación.
- Respeto a la reservación e indicaciones.
- Limpieza en habitaciones y baños.
- Atención rápida a reclamos.
- Facturación y cobros correctos.
- Atención amable y respetuosa.
- Servicio adaptado a sus necesidades.
- Empleados y espacios agradables.
- Trato cuidadoso de acompañantes y equipaje.

Todo hotel que incumpla con las expectativas perderá a sus clientes.

Así de sencillo...!!

En pocas palabras, si usted tiene un hotel, hostal, posada o lugar de reposo, recuerde que la clave para dejar huella y destacar de la competencia, ya sea para una gran cadena hotelera o para un pequeño establecimiento, es claramente, ofrecer un producto diferenciado y un trato personalizado.

Es aquí donde la tecnología en general y SOINFO en particular brinda apoyo a los empresarios que se encuentran en el sector turismo, rubro hotelero.

¿Ha probado lo que es administrar su negocio con un software de gestión expresamente diseñado para GESTIONAR su Hotel?

El cual le permita gestionar alojamientos, manejar las reservas, gestionar habitaciones, aceptar múltiples pagos, controlar caja, controlar inventarios, entre otras múltiples utilidades.

Uno de los principales dolores de cabeza para el empresario dedicado al sector hotelero, es contar con la información de su negocio de manera oportuna, sea con algo tan sencillo como el registro de habitación con fechas de ingreso y salidas del cliente, como el registro de los consumos para cada cuarto.

Pero existen otros elementos que pocos toman en cuenta, como es el manejo de los inventarios en un hotel. Esto es algo, sencillamente fundamental, la base para proporcionar el servicio de calidad extraordinario que usted tiene que proporcionar a sus clientes.

Ahora bien, hay otro punto fundamental y normalmente olvidado en este mundo hotelero, en donde la localización y los informes de gestión, son todo un desafío:

Responder a la pregunta: ¿Cuánto me cuesta realmente lograr esta experiencia a mi cliente?

Porque conseguir ese objetivo supone un precio, y es que a parte de los elementos mencionados, hay una serie de factores que afectan a los costos, los cuales un buen sistema de gestión hotelera le puede proporcionar:

• Manejo de códigos de barra
• Administrar y asignar un cajero para una determinada caja.
• Asignar fechas - tiempos de acceso a caja y Controlar cajeros por turnos.
• Supervisión de la eficiencia de sus puntos venta.
• Obtener la rentabilidad bruta de sus productos en base a sus ventas y la valorización de sus almacenes.

Tenga en cuenta todos los puntos vistos anteriormente (investigación de la OMT), más la posibilidad de que su hotel tenga a disposición un buen Software de gestión hotelera como el SICO Hoteles le dará una gran probabilidad de que su hotel tenga una mayor diferenciación con el resto.

¿Está de acuerdo con dicho aquí? ¿Quiere conocer nuestro Software de gestión para Hoteles? De clic aquí: http://bit.ly/1i1PcNP

Y si quiere aprender, reflexionar y divertirse, lo invitamos también a ver nuestra página en Facebook: www.facebook.com/soinfosa

Si le gusto este artículo por favor compártalo...!!

Los 3 errores más comunes al implementar un nuevo software de gestión

Como vimos en nuestro artículo "Cómo escoger un Software para gestionar su empresa" del 29 de Enero (sino lo leyo de clic aquí: http://bit.ly/1weWPVi), adquirir el nuevo software para su empresa, puede haberlo llevado por un camino muy agotador, pero si después de mucho batallar logro conseguir el software que calza con sus necesidades, no piense que ya se acabó el proceso.

Nada más lejos de la realidad. Ahora le toca el turno a la Implementación, es decir, tenemos que instalar el nuevo sistema en su empresa.

Y eso es lo que Implementación significa. Ah y no piense que esto es tan sencillo como instalar una hoja electrónica o un procesador de textos en su PC.

Implementar un Sistema de Gestión, es una tarea que involucra mucho orden, entusiasmo y persistencia...y sobre todo, que todas las áreas de su empresa, estén involucradas en el proceso. En especial Usted...Sí Usted, como dueño de la empresa.

Estos pasos son vitales y normalmente no se toman en cuenta, en especial por los dueños de pequeñas empresas (e incluso algunas medianas y grades).

Revisemos lo que tendría que hacer (y normalmente no lo hacen):

1. No tener quien Lidere el cambio.
Establezca un equipo de trabajo y asigne alguien que lo Lidere, eso le dará orden, tendrá quién le informe, quién supervise cada proceso y le ahorrará muchos dolores de cabeza.

Muchos gerentes creen que viene un técnico, carga el software y luego le enseña que botón presionar para que este comience a funcionar.

Nada más lejos de la realidad. Determine quién se capacitará, quien estará "arengando" dentro de su empresa, para que el personal que debe de tomar la capacitación realmente la reciba.

Cuantas veces he podido escuchar:

“…Ah, ¿Hoy toca la capacitación? Por favor diles que no puedo, tengo una reunión o no tengo ganas, dile que estoy ocupado,  que peeeesaaaadossss...ya vinieron...!!

Error...!!

Un Líder de Proyecto, se encargará de movilizar a todos hacia un  objetivo: Instalar y que funcione el Sistema.

2. Establezca cronogramas claros de capacitación y CUMPLALOS...!!
Okey, digamos que Usted es precavido y estableció su equipo de trabajo, con Líder y todo...pero aun así no le fue bien.

¿Quiere que le diga en que fallo?

Se lo voy a decir, porque cientos de veces he visto, que los usuarios establecen bien su equipo, programan tareas...pero NO CUMPLEN (o no le dan el debido seguimiento) a sus propios cronogramas o quizás se olvidan de el o tampoco le dan importancia.

¿Luego que pasa? Que no saben cómo hacer las cosas, como ingresar los datos o como elaborar un reporte, ¿Las consecuencias? El sistema no sirve.

Error...!!

Asegúrese que todos los que vayan a utilizar el nuevo sistema estén capacitados y hayan entendido bien todo, esto es tan importante como que asistan.

3. ¿Cuán ordenada esta su empresa?
Pepita SA era una empresa que vendía papeles, de todas las formas y tamaños, tenía distintos precios, descuentos, ofertas de mes, combos (dos por uno) y sus almacenes siempre tenían que estar lleno.

Habían comprado un sistema para ordenarse.

¿¿¿¿¿Qué?????

Error..!!

Por favor tenga en cuenta una cosa MUY IMPORTANTE: Usted no compra un sistema para ordenarse, Usted tiene que estar ordenado, de lo contrario todo lo que ingrese al nuevo sistema, este se lo devolverá de igual forma, sea este IBM, SAP, Microsoft o haya sido hecho por el mismo Bill Gates, en persona.

Usted compra un sistema para procesar sus datos, para que este le proporcione información de manera eficiente, rápida y Usted pueda tomar mejores y más rápidas decisiones.

Usted compra un sistema para GESTIONAR SU EMPRESA...!!

El orden es algo inherente, es algo que un sistema le va a ayudar a mantener, pero que no lo va a ordenar por Usted.

Por ejemplo:

Si tiene una variedad de productos:

a) Agrúpelos (Familia, sub-familia)

b) Codifíquelos (De gran ayuda, si tiene mucha variedad de productos)

c) Identifique los distintos tipos de ingresos y salida de mercadería
   (No todo es ingreso por compra y salida por ventas, hay muchas  variaciones)

Tome en cuenta estos tres primeros puntos para toda implementación, Usted como empresario, como gerente, como cabeza  una organización, tiene que liderar el cambio; esto normalmente significa procesos bien marcados, que bien gestionados no tienen por qué crear complicación; todo lo contrario, acelerará el proceso, obtendrá lo mejor y sobre todo, le evitará dolores de cabeza.

Si desea ver cómo funciona nuestro Sistema de Gestión SICO, mire aquí:
Sistema de Gestión 

Si le gusto este artículo compártalo y no se olvide que estamos también en Facebook, toda una agradable experiencia, nos vemos allí: Facebook SOINFOSA