En conversaciones
con los gerentes, propietarios y emprendedores sobre la importancia de implementar
un ERP en su organización, surge una interrogante común: ¿Estoy preparado para implementar
un ERP?, para responder esta pregunta se tiene que considerar los siguientes
aspectos:
Tener claro
mis necesidades y objetivos
Si no se
tiene muy claro lo que se necesita y desea obtener de la implementación de un
ERP, las expectativas puedes ser muy diversas entre los diferentes actores de
la empresa generando diferentes visiones en cada uno de los niveles de la
misma. En otras palabras todos deben apuntar a una misma dirección, con objetivos
claros, documentados y transmitidos a toda la organización.
Algunas
empresas creen que el ERP es automatizar sus procesos manuales actuales y que
la solución se ajustara el 100% a sus operaciones. Nada está más lejos que la
realidad, motivo por el cual se recomienda que la empresa tenga muy clara sus
expectativas sobre la implementación del ERP y como consecuencia le permitirá:
- Que toda la organización hable un mismo lenguaje
- Comprometer a toda la organización en el alcance de los resultados esperados
- Establecer roles y responsabilidad en los diferentes niveles de la organización
Estandarizar los
procesos, tareas y actividades
De no tener
bien definido y/o estandarizados los procesos, tareas y actividades de la empresa,
puede llevar a problemas como: exceso de personal, consumo de altos recursos, incumplimiento de
tiempos, exceso de carga de trabajo, cuello de botellas, etc.
Personal
preparado
El personal
involucrado en la implementación debe tener un perfil adecuado y son los que
determinaran el éxito o fracaso de la implementación y deben cumplir estas características:
Tengan conocimiento de su área, se integren como líderes del proyecto, que estén
dispuestos a salir de su zona de confort, proactivos y tener claro la visión de
la empresa.
El responsable
o líder del proyecto, debe tener un profundo conocimiento de la empresa, tener
autoridad para realizar cambios o definiciones en los procesos y contar con el apoyo
del directorio o la alta gerencia.
En
conclusión, antes de iniciar la implementación de un ERP, se debe plantear las
siguientes preguntas:
- ¿Qué deseamos obtener con la implementación del ERP?
- ¿Cuáles son los procesos donde se realizarán cambios?
- ¿Porque es importante mejorar los procesos de la empresa?
- ¿Cómo medimos si la solución cumplió con nuestros objetivos?
Termino con un
mensaje de Charles Darwin:
“No es el más
fuerte de las especies el que sobrevive, ni el más inteligente. Es el que
se adapta al cambio”
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Hasta la próxima
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